新闻动态NEWS

新媒体挑战2018-10-30

  这是互联网时代的危机。互联网加速了沟通,加剧了危机。一个故事,一条新闻,任何有意或无意的人,只需点击“发送”按钮,“嗖”将运行到互联网,这将立即给企业带来重大灾难。二十年前,沟通方式主要是纸张。企业可以及时应对危机。他们可以在几天内讨论对策。由于“单手”,他们还可...

危机公关:高管必须知道的一些事情2018-10-28

1、公开承认错误; 2、尽早与外界沟通; 3、通过媒体或其他渠道,尽可能有效地从自己的位置描述整个事物; 4、解释了公司未来将如何做的变化; 5、危机高管不能专注于解决危机,还需要确保公司日常业务的正常运转。   想象一下,你刚刚被任命为一家顶级公司的首席执行官,这绝对是你生...

遇到事,对策要想好2018-10-27

这很容易说,也很难做到。然而,在过去的两年里,网易、淘宝等公司在一些危机事件中的表现已经让越来越多的企业主有了一个想法:面对媒体的烦恼,是要鞠躬,还是要打架背部? 社交媒体的发展为许多公司提供了前所未有的能力和游戏能力。一些老板希望他们的公司在面对类似的危机时能够...

危机公关5S原则仍然有效2018-10-26

5S原则是指危机后解决危机所采用的五项原则,包括责任原则(承担此事)、真诚沟通原则(诚意)、速度第一原理(速度)、系统运行原理(系统)、权限确认原则(标准)。  如果这些原则在危机事件中被明确划分并应用,则应做以下事情:  首先,我们必须尽快确认危机事件,并尽...
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