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AG8亚游观察OBSERVATION OF WOM

什么是在线公共关系?

  虽然搜索引擎优化是控制网络危机的有力手段,但它并不能解决问题。即使它不是验尸,也只能修复。网络危机的公共关系和声誉管理远远超出了SEO

  首先,我们必须找出如何治愈症状和治愈问题。在负面评论出现甚至泛滥之后,必须抑制对搜索引擎的负面评论。危机和品牌管理的关键不是危机和品牌管理本身,而是产品质量和售后支持、。满足客户需求,没有上当受骗、被欺骗的用户受到欺骗,自然没有负面评论,这是根本。

  许多做SEO的人都会收到公司的询问,希望删除和压制负面新闻。首先要调查的是这些负面消息是否值得。如果是这样,请加入制作负面新闻的行列,不要埋没你的时间、声誉、良心与这样的公司。

  搞好网络危机公关,拥有敏锐的在线信息搜索能力。当负面新闻刚刚出现时,就可以及时发现并消失。正如昨天提到的,负面新闻通常是在社交网络中开始的,例如论坛、博客。专注于品牌和公共关系的公司应该有人负责监控主要社交媒体、新闻门户和搜索引擎。

  Google Alerts在这方面是一个非常有用的工具。用户在Google快讯中设置了感兴趣的关键字,一旦关键字出现在网络上,Google就会通知您。注册此服务时,请输入您要监控的关键字,通常是公司名称,品牌名称,老板名称或您自己的名称。用户可以选择是发送电子邮件通知还是RSS源,还是选择同时监控博客,视频,新闻,常规网页或所有这些内容。




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